数云揽获 ECI 国际艾奇奖两大重磅奖项！

近日，以"唯创新，以致远"为主题的第11届ECI国际数字创新节，在粤港澳大湾区盛大启幕。在举办的ECI Awards2025年度创新案例颁奖盛典上，凭借突出的技术实力与实践成效，数云私域AI赢家产品荣获「AI应用创新金奖」，河南新华书店X数云会员全域运营案例荣获「MarTech创新奖」。

作为全球数字创新领域的顶级盛会，本届创新节汇聚了来自30个国家和地区的行业专家、投资人及企业家代表。ECIAwards国际数字经济创新奖(全称Entrepre-neurship, Creativity &Innovation Awards, 中文简称国际艾奇奖)，由国际数字经济创新组织(IECIA)于2014年发起，是全球数字经济领域首个以“创新的有效性”作为评价标准的国际奖项，被誉为“数字经济创新领域的诺贝尔奖”。该奖项始终始终致力于挖掘并表彰具备卓越创新力与深远影响力的标杆项目，本届获奖案例覆盖AI应用、元宇宙生态、数字艺术、产融创新等多个前沿赛道，全面呈现数字技术赋能产业升级与社会发展的最新成果。

河南新华书店X数云:会员全域运营实现业务变革荣获「MarTech营销技术创新类案例奖」

河南省新华书店积极贯彻落实“数智强省”建设号召，以打造“会员服务体系”为抓手，借助数字技术赋能阅读服务提升，为建设“书香河南”提供有力支撑。该项目是河南省新华书店推动传统发行业务数字化转型、探索业务模式创新的重要举措。项目通过构建覆盖全省的会员服务体系，高效整合阅读资源与服务场景，有效提升了文化服务的便捷性与辐射范围，为出版发行行业的数智化转型树立了典范。

该项目的核心策略在于聚焦线上会员服务渠道建设，优化数字阅读服务体验，通过全渠道阅读服务升级与多维度业务扩展的深度融合，着力构建全场景文化消费生态和全省文化资源共享平台。

在项目落地过程中，双方通过搭建全域会员管理系统，打通线上线下数据壁垒，建立统一的数字化会员体系;依托社群运营工具和会员中心，实现全链路精细化会员运营;并基于数据洞察，推动各前端业务全面升级。

截至2025年底，河南新华书店全省会员规模已高达670.7万人，成功形成“以数据驱动服务、以会员运营促进业务发展”的全新增长机制。荣誉是认可，更是前行的起点。未来，河南新华书店与数云将以此为契机，持续深化数字化转型，赋能文化传播，构建文化消费新生态，让中华文明的传播力影响力在数字时代焕发全新活力。

数云私域AI赢家:重塑私域智能运营新范式摘得「AI应用创新类金奖」

数云私域AI赢家，作为企业营销服务场景下的垂直智能体工具，凭借领先的技术突破、颠覆性的效率革新以及前瞻性的商业价值，在众多参评项目中脱颖而出。数云私域AI赢家围绕私域运营场景，打造“智能问答引擎+定制工作流”双轮驱动的智能服务体系，成功构建从底层能力到业务落地的完整闭环，为企业私域运营智能化升级提供了全新解决方案。

数云私域AI赢家深度融合大模型、本地知识体系搭建，以智能问答引擎为基础，结合定制化工作流，实现客户服务“0流失、不休息、主动学习”的高效运转。通过数据驱动营销转化与复购提升，最终达成“效率与效果双提升、成本与客诉双下降”的显著成效，推动私域运营从“服务支持"到“业务增长”的价值升级。

未来，数云将持续聚焦运营效率提升、用户体验优化与技术应用创新，不断探寻业务增长新动能，为企业构建智能增长护城河提供坚实支撑。