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数云思源

一站式消费者运营服务

从品牌业务出发,以推动品牌业绩增长为目标,通过品牌业务诊断,输出运营咨询策略,搭建会员忠诚度体系,客户全生命周期运营策略设计优化,沉淀品牌消费者资产,帮助品牌建设规划客户标签体系。
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业务洞察

多渠道获取品牌数据,整合清洗数据,梳理品牌面临的市场挑战和机遇,助力品牌定位细分市场的消费者运营模式
梳理品牌面临的市场挑战和机遇;在所在细分市场的消费者运营模式演进趋势中,定位品牌;为忠诚度体系和运营服务做好数据和策略准备
业务洞察

策略咨询

  • 忠诚度体系搭建
  • 全生命周期运营策略
  • 标签体系设计
  • 运营落地
  • 数据分析
忠诚度体系搭建
专业化定制符合品牌自身特点的忠诚度体系, 提升品牌消费者价值
业务洞察
全生命周期运营策略
结合品牌忠诚度体系,品牌产品周期特征,设计利于提升消费者全生命周期价值的运营策略,并匹配相应的触点与沟通策略
全生命周期运营策略
标签体系设计
沉淀品牌消费者资产,帮助品牌建设规划客户标签体系
标签体系设计
运营落地
帮助品牌将运营策略落地实现,通过会员活动策划与执行
运营落地
数据分析
数据化报表追踪核心指标表现,助力品牌运营效率提升与业绩增长
数据分析

电商运营

帮助品牌搭建各平台电商人群运营解决方案,建立运营服务体系,提升会员招募效率、激励新老客购买力提升
  • 电商平台运营方案
  • 电商平台专享数据分析
电商平台人群运营方案
平台电商人群运营体系搭建与梳理,常规运营服务支持,平台大促活动策略与落地执行,提升人群运营效率
电商平台运营方案
电商平台专享数据分析
数据银行、策略中心、数坊、京耕等为品牌定制专项策略分析与服务支持,输出品牌洞察策略、行业洞察分析、人货场数据洞察、数坊分析等
电商平台专享数据分析

全域运营

帮助品牌搭建公私域运营解决方案,建立全域运营服务体系,实现会员与销售双增长。
  • 全渠道策略规划
  • 私域阵地及链路搭建
  • 社群运营
  • SCRM运营
全渠道策略规划
涵盖阿里系、京东系、腾讯系生态,社群、私域运营及线下业务场景,助力品牌以全渠道视角洞察消费者,完善全域运营策略体系
全渠道策略规划
私域阵地及链路搭建
私域阵地矩阵的设计与搭建策略,并结合私域全链路消费者旅程规划,涵盖投放、引流、转化、沉淀、MGM等关键节点策略搭建
私域阵地及链路搭建
社群运营
利用公私域流量人群,搭建社群分层运营体系策略与引流转化策略。通过差异化人群运营策略与定制化社群玩法,优化人群转化率与用户粘性
社群运营
SCRM运营
涵盖各SCRM平台运营:腾讯生态、字节生态、阿里生态等。结合差异化运营策略与平台玩法,提升人群活跃度、增加与品牌粘性、提升人群沉淀与转化率
SCRM运营

助力品牌实现全域消费者增长

  • 竞品调研洞察
    竞品调研洞察
    竞品调研洞察

    结合品牌一方数据和竞品相关数据,剖析所在细分市场的竞争和演进趋势,比较本品牌与竞品间的差异和机会点

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  • 忠诚度体系搭建
    忠诚度体系搭建
    忠诚度体系搭建

    建立专业化定制、符合品牌特点的会员忠诚度体系, 提升品牌消费者运营能力

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  • 平台人群流量投放
    平台人群流量投放
    平台人群流量投放

    通过数据银行人群分析、策略中心应用分析,利用AIPL、FAST、GROW等方法论辅助人群投放策略、渠道策略制定

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  • 全渠道打通策略
    全渠道打通策略
    全渠道打通策略

    制定全渠道打通策略,实现线上线下全渠道数据收集整合,开展全渠道消费者运营

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  • 全渠道大盘洞察
    全渠道大盘洞察
    全渠道大盘洞察

    提供全渠道经营洞察分析,帮助品牌深度了解品牌经营实力与市场机会

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  • 生命周期运营策略
    生命周期运营策略
    生命周期运营策略

    制定契合品牌特点,利于提升会员全生命周期运营的会员体系制度,设计匹配的触点和利益点

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  • 活动运营策略
    活动运营策略
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    提供差异化运营策略与平台玩法,提升人群活跃度、增加用户粘性、提升人群沉淀与转化

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  • 线下导购端策略
    线下导购端策略
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    赋能门店导购,助力零售终端销售增长,服务体验与管理提升

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  • 会员专项洞察
    会员专项洞察
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    结合会员招募、培育、留存、转化链路,提供会员画像分析、活动分析,支持策略制定与落地

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  • 消费者标签策略体系
    消费者标签策略体系
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    基于数据洞察品牌用户群体体征,包括消费行为、 互动行为等表现,制定匹配的标签体系策略

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  • 数据分析报告
    数据分析报告
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    在持续服务过程中,以数据产品、数据模型、数据报告等多种方式助力品牌运营创造更大价值

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  • SCRM运营策略
    SCRM运营策略
    SCRM运营策略

    构建品牌私域运营生态,输出SCRM运营策略,通过公众号、小程序、直播、门店、导购、社群等私域触点,打造完整私域运营闭环

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数云消费者运营方法论:
从LTV到GMV,带动品牌确定性增长
本报告从全渠道消费者数字化运营革新出发,聚焦企业关注的三个核心关注点:战略目标、运营节奏、基建方法论,拆解业务关键节点的具体打法,剖析先进品牌与零售企业消费者数字化运营的最佳实践
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